Роль керівника на робочому місці

Не кожен має право контролювати інших, але багато хто опиняється саме в цьому становищі завдяки деякій роботі у певній галузі. На щастя, є безліч ресурсів, які допоможуть підготувати вас до ефективного нагляду за іншими. Є кілька основних обов’язків, які, ймовірно, стануть частиною вашого повсякденного життя зараз, але ви легко можете вирішити проблеми, пов’язані з кожним.

Управління людськими ресурсами (HR)

Коли ви думаєте про нагляд, ви, швидше за все, думаєте про загальні аспекти роботи, такі як найм та звільнення. Якщо ви прийдете з чудовою командою, яка вже працює, ви спочатку пропустите процес найму, але врешті-решт хтось піде. Найм нових співробітників - це досить залучений процес, який включає набір, співбесіду та проведення належної перевірки, як-от виклик довідників та замовлення перевірок.

Зрештою, ви також впораєтеся з важким завданням дисциплінувати та, можливо, навіть звільнити працівника. Сподіваємось, у вас буде підтримка HR, коли ви це робите, тому що ви повинні бути впевнені, що обробляєте справи законно. Переконайтеся, що у вашому бізнесі є документований процес вирішення таких ситуацій, щоб ви могли показати, що ставилися до кожного працівника однаково.

Наставництво та навчання працівників

Наглядачі часто можуть працювати наставниками для працівників, особливо тих, хто має багаторічний досвід роботи в цій галузі. Одним із великих випробувань, з яким ви зіткнетесь як вищий, є те, що ви завжди будете позитивним взірцем для своєї команди. Тримайтеся подалі від менталітету «Роби, як я кажу, а не так, як я», і переконайся, що ти завжди даєш хороший приклад своїми щоденними діями.

Навчання також є важливою частиною повсякденної діяльності будь-якого керівника. Це особливо важливо, коли ви наймаєте когось нового в команді. Задокументовані поетапні процеси можуть допомогти вам швидко увійти до складу нових співробітників і відповісти на будь-які запитання, які вони мають, виконуючи свою роботу.

Управління конфліктом серед членів команди

В ідеалі члени команди завжди будуть ладнати, але, на жаль, цього, мабуть, не станеться. Як менеджер, ви зобов’язані грамотно вирішувати ці конфлікти. Зазвичай найкраще відвести всіх залучених членів команди в сторону і попрацювати з ними наодинці, щоб прийти до рішення.

Але що відбувається, коли цей конфлікт відбувається з вами? Коли це трапляється, важливо відкласти особисті почуття осторонь і впоратися із ситуацією як об’єктивний професіонал. Якщо можливо, залучіть когось із людських ресурсів, особливо якщо конфлікт стосується вашого власного стилю управління.

Поширення інформації в межах Організації

Багато підприємств використовують організаційну структуру зверху вниз, що означає, що рішення приймаються зверху та передаються. Ви опинитесь десь у цьому ланцюжку. Незалежно від того, в якому типі організації ви перебуваєте, ви, швидше за все, виявите, що вищому керівництву подобається зустрічатися, щоб обговорити речі, і тоді начальники передають інформацію співробітникам нижчого рівня.

Як керівник, ви несете відповідальність за підтримку відкритої лінії спілкування зі своїми працівниками. Якщо ви знаєте щось, що вплине на них, вам потрібно призначити зустріч або надіслати електронний лист, щоб поділитися нею. Це може бути легко відкласти і врешті забути, але співробітники врешті-решт отримають інформацію і почуватимуться ображеними, що вони не в курсі ситуації.

Встановіть цілі та вимірюйте результати

В основі будь-якого бізнесу лежить робота, яку щодня виконують його працівники. Як керівник, ваша роль - встановлювати цілі для вашої команди та контролювати ефективність. Якщо є більш масштабний проект, вам буде доручено переконатися, що ви досягли всіх своїх віх і не відстаєте від шляху, щоб дотримати свій термін.

У деяких випадках ви виявите, що один із членів команди може працювати більше, ніж інший, і тоді вам доведеться вжити заходів. Як менеджер, ви можете спробувати мотивувати кожного співробітника, встановлюючи індивідуальні цілі та виконуючи подальші дії, але якщо лінива поведінка продовжується, можливо, вам доведеться розглянути питання про дисциплінарне стягнення. Документуйте кожну розмову та видимі ознаки розхитування та зберігайте їх у файлі для подальшого використання.