Поінформованість про культуру на робочому місці

Робоче місце швидко змінюється. Люди з багатьох країн представлені робочою силою в США та в усьому світі. Мало того, підприємства часто мають справу з клієнтами та партнерами з різних куточків земної кулі. Різноманітність має багато переваг: мультикультуралізм надає бізнесу безмежний набір талантів, ідей, поглядів та думок.

Культура людини може впливати на те, як вона поводиться на робочому місці, від способу розмови до взаємодії з колегами. Важливо пам’ятати про культурні відмінності, щоб уникнути конфліктів, пов’язаних з різноманітністю. Переконавшись, що ваші співробітники знають важливість розуміння культурних відмінностей на робочому місці, ви можете максимізувати потенціал свого бізнесу, об’єднавши всіх, щоб зосередитись на досягненні ваших цілей.

Створіть настанови та політику щодо культурної обізнаності

Створення та запровадження керівних принципів та політик, що стосуються різноманітності, є критичним кроком для забезпечення культурної обізнаності ваших працівників. Встановивши правила щодо прийнятної та етичної поведінки на робочому місці, ви можете надати ясність щодо взаємодії співробітників різного походження.

Перегляньте місцеві закони, що стосуються дискримінації на робочому місці, та включіть ці норми у політику вашої компанії. Переконайтеся, що всі - від керівної команди до передових працівників - усвідомлюють, що таке дискримінація.

Святкуйте різноманітність та культури

Різноманітність - це можливість для співробітників пізнати нові культури. Активно слухайте розповіді своїх співробітників про їх спадщину та задавайте питання, щоб розширити свої знання про те, звідки вони. Покажіть своїм працівникам, що ви цінуєте їхні розбіжності, бажаючи їм доброго на їх культурні чи релігійні свята.

Їжа - чудовий спосіб дізнатись про інші культури. Щомісяця влаштовуйте обіди для працівників ресторанів, де подають страви з усього світу, або попросіть працівників поділитися рецептами улюблених страв з дому. Під час релігійних чи культурних фестивалів приносьте ласощі відповідної культури, щоб ділитися ними з працівниками. Представлення персоналу нових традицій допомагає подолати розрив між відмінностями, створюючи спільний досвід.

Спілкуйтеся чітко та уникайте непорозумінь

Багато конфліктів на роботі виникають в результаті неправильного спілкування та нерозуміння. Люди різного культурного походження часто мають різні стилі словесного та фізичного спілкування. Наприклад, у деяких культурах привітання показують уклоном замість рукостискання. В інших культурах прямий зоровий контакт вважається неввічливим, тоді як подекуди це ознака чесності та довіри.

Стилі словесного спілкування також відрізняються від культури до культури. У деяких частинах світу щось прямо сказати начальникові виглядає грубо чи неповажно. Однак в інших місцях це ознака доцільності та ефективності, незалежно від стажу людини, з якою ви спілкуєтесь.

Працюючи з колегами, партнерами та клієнтами з інших куточків світу, витратьте певний час на дослідження норм спілкування їх культур. Таким чином, ви матимете більше контексту в розумінні фізичних та вербальних сигналів спілкування, які відрізняються від ваших.

Вчіться на відмінностях

Бути культурно обізнаним є синонімом того, щоб бути більш обізнаним у різних частинах світу. Покажіть працівникам, що ви цінуєте їх різноманітність, визнаючи та відзначаючи це. Якщо у вашому бізнесі працюють працівники з декількох різних країн, попросіть їх позначити місця походження на великій карті у спільній кімнаті. Це чудова початкова програма для розмов і початкова точка для вивчення інших культур.

Розуміння власної культури та того, як вона формує вашу поведінку, також є важливою частиною усвідомлення культури. Наприклад, якщо ви стикаєтесь із культурною поведінкою, яка сильно відрізняється від вашої власної, подумайте, як і чому ви поводитеся так, як ви. Це глибше розуміння вашої власної культури може надати розуміння при вивченні інших культур.