Як створити повернену мітку FedEx

Пропонування передплаченого ярлика з відправним відправленням із вихідним пакетом FedEx може допомогти вам підтримувати задоволеність клієнтів та збільшити кількість повторних справ. FedEx також надає вам номер для відстеження, який дозволяє контролювати повернутий товар. Щоб створити ярлик повернення, скористайтеся FedEx Ship Manager на офіційному сайті компанії. Залежно від ваших уподобань, ви можете роздрукувати етикетку, надіслати її електронною поштою замовнику або запропонувати представнику FedEx відвідати місцезнаходження клієнта та створити етикетку для поверненого товару.

1

Перейдіть на веб-сайт FedEx і виберіть США у спадному меню Місце доставки. Введіть своє ім’я користувача та пароль FedEx, а потім натисніть кнопку “Вхід”. Якщо у вас немає облікового запису, натисніть посилання «Зареєструватись зараз», а потім натисніть «Відкрити рахунок FedEx», щоб зареєструватися в Інтернеті. Введіть необхідну реєстраційну інформацію, включаючи своє ім’я, адресу та платіжну інформацію. Погодьтесь із Загальними положеннями та умовами FedEx, а потім натисніть кнопку «Продовжити».

2

Наведіть курсор миші на вкладку Корабель і виберіть опцію “Створити вантаж”.

3

Клацніть на вкладці «Підготовка відвантаження» на сторінці FedEx Ship Manager і виберіть зі спадного списку опцію «Створити зворотну відправку».

4

Введіть інформацію про відправку вашої компанії в розділі «Повернути пакет», а потім введіть необхідну інформацію про доставку контакту, включаючи його повне ім’я, адресу та номер телефону, у розділі «Повернення пакета від».

5

Клацніть спадне меню «Тип ярлика повернення» та виберіть, чи хочете ви створити друкований ярлик повернення, який буде включено до вантажу, надіслати клієнту ярлик повернення або використовувати альтернативний варіант, такий як тег FedEx Express або наземний дзвінок FedEx Позначка. Якщо ви виберете опцію FedEx Express Tag або FedEx Ground Tag Call, кур’єр або водій FedEx забере пакунок від замовника та створить ярлик для доставки поверненого товару.

6

Натисніть спадне меню «Тип пакету» та виберіть бажаний спосіб доставки, включаючи доставку протягом ночі або двох днів.

7

Введіть необхідні реквізити упаковки, включаючи тип пакета, який повертається (наприклад, коробка, тюбик або конверт), кількість упаковок, що входять до повернутої партії, та вага повернутого товару.

8

Перегляньте свою платіжну інформацію, яка автоматично з’явиться в розділі Платіжні реквізити. Щоб змінити рахунок для виставлення рахунків, натисніть спадне меню «Виставити рахунок до» та введіть альтернативний 9-значний номер рахунку FedEx.

9

Натисніть кнопку «Відправити», щоб обробити відправку та переглянути деталі відвантаження на сторінці підтвердження. Номер відстеження також буде відображатися на екрані. Натисніть кнопку «Відправити», щоб переглянути остаточну мітку повернення. Якщо ви вибрали варіант друку як тип ярлика, що повертається, натисніть кнопку «Друк».